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描述用户利益而不是特征
  • 作者:技术小林
  • 发表时间:2018-08-02 13:57
  • 来源:未知

  这个道理虽然很简单,但是,很多时候被策划人员忽视。我的位客户在网站上写到“我们的创新”。当读到这些创新的时候仿佛看到他们得意洋洋地炫耀自己有多么了不起,而一点都没有读到这些“创新”对用户有什么好处。

  写网站设计文案时,努力描述用户利益而不是特征,这两者有区别。例如,对于一款节能环保的空调产品来说。特征是“环保能耗低而用户利益是“节省电费(省钱)”:某互联网养车品牌的特征是“互联网养车第一品牌”而用户利益是“优于4S店品质,节省30%费用”,强调后者比强调前者更重要。